В морозильной камере на задней стенке образовывается снежный покров?
Может не работать система автоматической разморозки изделия, отказ вентилятора испарителя, заклинивание таймера дефроста, выход из строя нагревательных элементов. Точно установить причину может только правильная диагностика на месте.